Большие перемены грядут в пушистиков

Опубликованно 08.06.2019 05:28

Потребители могут ожидать сотрудники в местном супермаркете, чтобы иметь более глубокое понимание продуктов на продажу, помогая покупателям выбрать лучший кусок мяса и как это должно быть приготовлено.

Персонал в сеть супермаркетов проинформировал в среду о ремонте, направленных на адаптацию к изменению покупательских привычек и ожиданий.

Будет два новых отделения будет создан свежий сервис и свежими.

Свежие служба будет курировать обслуживание клиентов в гастрономе, мясных и морепродуктов счетчики, где сотрудники будут обучаться, чтобы добавить большей ценности о продуктах на продажу.

Свежие удобство будет управлять молочные продукты, яйца, фасованных мяса, фирменных хлебных и решения в еде.

Вулворта говорит, что новая операционная модель позволит большему прогрессированию и развитию персонала, вложив 10 млн долларов на обучение и развитие.

Он также заверил, персонал там также будут расширены должности и без потери рабочих мест.

“За последние несколько лет наши потребности клиентов изменились, но то, как мы функционируем в наших магазинах остались прежними,” управляющий директор Клэр Питерс сказал.

“С текущими ожиданиями клиентов в свежих продуктов, и больше покупателей ищет для повышения удобства, наши магазины должны поставлять наилучшее качество обслуживания клиентов.

“Мы представляем новую модель функционирования магазина, который позволит нашим командам быть более ориентированных на клиента, чем когда-либо прежде.

“Для членов нашей команды в магазине, это означает больше навыков, обучение и возможности для прогресса”.

Новая операционная модель уже была развернута в группе магазинов в штате Новый Южный Уэльс с дальнейшим улучшением в ближайшие несколько месяцев.

“Все члены команды должны быть полностью поддерживается за счет реструктуризации операционной модели в магазине, и тем, кто пострадал от изменений роли будет предоставлена возможность подать заявку на новую роль в пересмотренной структуре,” г-жа Петерс сказал.

Супермаркет хочет, чтобы ее персонал, чтобы иметь лучшее понимание продуктов. Фото: Зак Симмондс

Технологический университет Квинсленда профессор Гэри Мортимер сказал реструктуризировать показал, покупатели становятся все более разборчивыми в эпоху, когда кулинарные шоу и корм премиум класса представлены на телевидении и в средствах массовой информации.

Но нет смысла предлагать более дорогие продукты, если покупатель не знает, что это такое и как лучше его готовить.

“Есть требование, чтобы иметь действительно хорошие знания этого конкретного продукта, и мы знаем, что, когда потребители получают хорошее участие и дельные советы в отношении их свежие продукты закупать, это создает гораздо более положительный опыт покупок,” доктор Мортимер рассказал новости.ком.АУ.

“Что мы увидим, я думаю, это сильное присутствие высококвалифицированных членов команды в этих свежих сервисных служб под рукой, чтобы предложить более конкретные рекомендации по продукции”.

Он сказал, что гигантский супермаркет признаны были разные покупатели: те, кто смотрит выгодной цены и те, кто делает упор на повышение качества продукции.

“Это Вулворта пытается дифференцировать себя от своего основного конкурента Колс и укрепление их присутствия в их свежих продуктов верительные грамоты”, - сказал доктор Мортимер.

Вулворта плещется 10 миллионов долларов на обучение. Фото: Моник Хармер

В рамках брифинга, сотрудники сказали, что реструктуризация будет означать, некоторые позиции будут отменены, и люди, работающие в этих ролях будут иметь возможность быть перераспределены.

Но тех, кто не желает или не может переучиваться, либо размещены в другие задания будут предложены избыточность.

“Мы хотим сохранить как можно больше членов нашей команды, поэтому мы будем поддерживать вас, чтобы найти новую роль в группе, как Woolworths — это называется передислокация”, - говорится в переходный буклет-путеводитель для персонала, который был получен на 7 Новости.

“Если ваша роль сократили, это не отражение на вас или вашу производительность. Роль или работу стал лишним, не выполняющего ее человека.

“Избыточность возникает, когда позиция уже не нужна из-за эксплуатационных требований — в данном случае мы имеем адаптации к изменениям в том, как и когда наши клиенты магазина”.

Но Реддит нить призвал к Вулворта бойкот по поводу возможности увольнения.

“Правда? Тысячи и тысячи преданных, трудолюбивых магазине звена были пнул в живот,” страницы читает. “Увольнений произошло.

“Бойкот Вулворта на этой неделе и сообщение их службу поддержки и рассказать им, почему. Эксплуатации и злоупотреблений персонала Вулворта сейчас выходит из-под контроля”.

Продолжить разговор на Twitter @James_P_Hall или james.hall1@news.com.au

Категория: Обо всем