‘Стыдно’ со счетом 1000 $телефон
Опубликованно 27.07.2019 05:32
В 24-летняя английская женщина, живущая в Сиднее был только подписался на новый контракт на Рождество.
Она называется "Телстра", чтобы выяснить, что случилось и не могла понять, как ее телефон был отключен, потому что она висит неоплаченный счет 1000 $более двух месяцев.
“Я был абсолютно подавлен”, - сказала она новости.ком.АУ. “Я не смог бы себе”.
Когда госпожа Хаусман обновить свой телефон на пару месяцев раньше, помощник по продажам не нести за международные звонки, которые были включены в ее предыдущей сделки.
Ее семья живет в Англии, поэтому она регулярно набирает дома, но был обвинен $360 только для одного из этих звонков.
По сравнению Искатель сайте, больше из нас должен делать то, что она сделала потом — вызвать поставщика телекоммуникационных и задачи законопроекта.
По теме: не Дети, бегущие вверх большие счета за мобильный телефон
Около 1,4 миллиона австралийцев получили неожиданно высокие счета за последние 12 месяцев, но 65 процентов из них просто остроконечный завышенные платежи и платят безропотно.
Госпожа Хаусман был в отчаянии, когда она позвонила Телстра, чтобы понять, почему международные звонки были удалены от нее интернет и был приятно удивлен тем, насколько восприимчивы оператор был.
Она думала, что не было никакого способа это будет металлолом массивным клювом, но ей сказали, что 10 $в месяц, необходимых для покрытия зарубежные чаты будут добавлены, а остальные проигнорировали.
“Они были действительно хороши об этом, я думаю, что это было просто недопонимание с Telstra человек в магазин, который продал нами договор”, - сказала она.
“Потому что это было недоразумение, они просто отменили пошлины за международный звонок.
“Это безумие, что они могут взимать $360 за звонок, но если вы платите $10 в месяц вы можете сделать столько звонков, сколько вы хотите, так долго, как вы хотите.”
Келси из Великобритании и называет ее мамой часто, поэтому это не было трудно для нее, чтобы набрать счет в размере $1000.
Хотя современные большие припуски данные являются более распространенными, телефон Билл шок по-прежнему тревожная реальность для австралийцев.
Более 20% из них находятся в возрасте моложе 30 лет и являются наиболее распространенной группой жалиться, с превышением расходов данных является основным виновником последующим международные звонки.
“Это очень тревожно видеть, что более половины из нас рады только КС сборов,” эксперт искателя технологий Алексей Кидман сказал.
“Много времени, если вы свяжитесь с вашим поставщиком, вы можете быть в состоянии поговорить с ними и сделать это намного дешевле для себя — если вы не спросите, вы не получите.
“Если вы чувствуете, как вы были законно обдирать, вы должны позвонить своему провайдеру и вопрос обвинения на свой счет.”
Мистер Кидман говорит, что люди должны быть более осведомлены о том, что входит в их счет, чтобы избежать неприятный сюрприз в конце месяца.
“Если вы все еще получаете ужалила лишних расходов на передачу данных, вы идете по неверному плану, и пора переходить”, - сказал он.
“Если ваш план включает 6 ГБ и вы платите за дополнительную 3ГБ каждые пару месяцев, рассмотреть вопрос об изменении в плане не менее 10ГБ.
“Если вы хотите иметь более четкое представление о том, к чему стремиться, когда дело доходит до лимита данных, проверьте настройки телефона.
“Большинство телефонов будут иметь трекер, который показывает, сколько данных вы использовали и на какие приложения.”
Продолжить разговор на Twitter @James_P_Hall или james.hall1@news.com.au
Категория: Обо всем
