Австралийцы тратить миллионы на избыточные данные и прочие сборы

Опубликованно 31.12.2018 00:22

Саманта Шоаиб, от Сиднея на Запад, подписала до $95 в месяц, двухлетний план с Telstra, что она вела переговоры до $85 в месяц.

Что входит совершенно новый Samsung телефон и 11 Гб данных в месяц, а ее план был в комплекте с мужа.

Ее контракт закончился 30 июня этого года — но миссис Шоаиб она сказала, что была шокирована, узнав, что она продолжает платить 85 $каждый месяц в течение нескольких месяцев, пока она не подняла проблему с компанией, хотя она бы уже окупилась стоимость ее телефона.

• Слабый босс банка повод для больших бонусов

• "Рисковых" как мама составляла $195 тыс.

• Меган $35М ‘ночной кошмар’

После жалобы "Телстра" о дополнительных $160 взимается после того, как ее контракт истек, Миссис Шоаиб был в конечном счете возвращен в $90.

Она также изменяется в телефонный план 49$, что дает ей три раза больше данных, чем ее старый план.

Миссис Шоаиб рассказал новости.ком.au в прошлом, телекоммуникационные компании рекламируются ежемесячных планов со стоимостью данных и телефона указаны отдельно, но теперь они были “собраны” под одной фиксированную ежемесячную плату как “подлый” способ оправдать повышение тарифов.

Она сказала, что практика была широко распространена, и может, многие клиенты не знают.

“Технически они ничего не делают обманным путем, но меня беспокоит то, что пока я в здравом уме и должны были знать лучше, много людей, таких как пожилые люди могут не понимать эти вещи, и может в конечном итоге быть сорванным, потому что они просто думаю, это сколько телефона стоит”, - сказала она.

“Это подлый способ обработки тарифных планов в эти дни”.

Австралийцы Мэтт Джонс, который основал телекоммуникационную ОВО, чтобы помочь людям избежать этой проблемы, сказал, что контракты являются большой проблемой для многих мобильных пользователей.

“Мобильные сделок становится лучше каждый месяц, но ты заперт в не переплачивает за два-три года”, - сказал он.

“Добавить телефона бесплатно, что и ты просто переплачивает за то, что вы заключили договор, ваш оператор не несет никаких обязательств, чтобы отпустить вас.

“Единственный способ избежать этого-идти по предоплате, и найти другой способ оплаты за телефон”.

По данным телекоммуникационной отрасли ежегодный доклад омбудсмена, жалобы 51,328 были сделаны об услугах мобильных телефонов за последний финансовый год, с жалобами на спорные платежи за обслуживание или сборы за оборудование приходится 25,5 процента всех жалоб.

Саманта Шоаиб говорит, что австралийцы были сорваны телекомы. Фото: Прилагается

Новости.ком.ас подошел Телстра за комментарий, но ответ не был получен.

Между тем, новое исследование от сравнения искатель сайте.ком.ас выявлено 2,8 млн австралийцев регулярно превышает их лимит мобильных данных.

Превышение расходов данные отчета также нашли сведения голодных коал пришлось раскошелится на лишние сборы за последние 12 месяцев 181 млн. долл.

Искатель.ком.эксперт ас техник Алекс Кидман заявили о прибытии неограниченное данных увеличили конкуренцию среди поставщиков, то есть лучшие предложения для потребителей.

“Многие австралийцы заметить, что они переросли своих потребностей в данных. Статистика АБС показывают, что мы отгрыз 246,765 терабайт данных на наших смартфонов в период с апреля по июнь”, - сказал он.

“Между просмотром видео, потоковой музыки и бесконечную привлекательность социальных медиа, мы потребляем больше данных, чем когда-либо прежде.

“Многие австралийцы придерживаться того же поставщика, но реальность лояльность не окупится.

“Если вы были по тому же плану в течение двух-трех лет, это абсолютно время начать ходить по магазинам вокруг для лучшего предложения. Немного может пойти длинный путь, когда увеличить ежемесячное пособие данных”.

Он сказал, что это может быть время, чтобы поменять тарифный план, если ваш договор закончится, если вы записали лишних расходов на передачу данных или если ваши текущие потребности телефоне заменять.

Согласно данным, среднестатистический австралиец сейчас на телефон план 10 Гб данных до 6 Гбит в 2017 году.

И за последние 12 месяцев, количество австралийцев о планах по 21GB увеличилось почти вдвое.

Продолжать разговор @carey_alexis | alexis.carey@news.com.au

Категория: Обо всем