Крупные банки принять меры, чтобы искоренить беспокойство ужасные злоупотребления

Опубликованно 09.06.2020 00:54

Банк Содружества провела проверку цифровых банковских счетах и нашли более 8000 клиентов получили несколько малоценных месторождений сопровождается потенциально оскорбительных сообщений в описании к платежу в течение трех месяцев.

Часто операции были меньше, чем 1 $и включала “серьезные угрозы и ссылки на бытовом и семейном насилии” со стороны мужчин, так и женщин.

По теме: ЦБ приостановить пользователями за злоупотребления

По теме: мне банк меняет политику кредит перерисовки

По теме: мне банк захлопнул за оскорбление клиентов

“Заметив тревожные сообщения на счету клиента, которые испытывают бытовом и семейном насилии, мы провели анализ, чтобы лучше понять проблему,” сообщество ЦБА и босс уязвимость клиента Кэтрин Фицпатрик сказал.

“Мы были в ужасе от масштаба и природы того, что мы нашли”.

Главный кредитор уже ввели новую политику, которая позволяет ему приостановить клиентам найти с помощью цифровых платформ, чтобы порочить, оскорблять или притеснять.

Но те, кто использует эту платформу также можете столкнуться с куда более жестокое наказание, доцент Университета Бонда в криминологии Терри Голдсуорси сказал.

“Это не имеет значения, если вы посылаете угрожающее текстовое сообщение, если вы положили, что в сообщении о финансовой операции через интернет-банкинг имеет тот же эффект”, - сказал он Новости.ком.АУ.

“Если люди делают это и у них есть приказ, против них или даже если они не делают, они могут все еще быть выполнены со стороны полиции.

“Полиция просто нужно идти в банк, оформлять ордер на обыск, чтобы получить записи и сообщения, а что бы было доказательство преступления”.

Три другие крупные кредиторы говорят, что они теперь тоже будут на смотровой для подобных оскорбительное поведение после пика тело в отрасли подняли вопрос о ранее в этом году.

Как Westpac и индекс подтвердили существующую политику уже к закрытию счетов клиентов, использующих платформу для причинения оскорбления.

Сотрудник цифровой индикатор Мартин Ягер заявил, что банк имеет “несколько процессов в месте, чтобы помочь защитить” своих пользователей.

“Чтобы наши клиенты были в безопасности, пока они Банк Онлайн является одним из наших главных приоритетов”, - сказал он в заявлении, предоставленной новости.ком.АУ.

“Это включает в себя постоянно пересматривает и совершенствует политику и процедуры, чтобы гарантировать, что наши клиенты могут использовать наши цифровые банковские услуги в безопасном и безопасным способом.”

НАБ рассказал новости.ком.АУ это сделает дальнейшее совершенствование его систем и политики для защиты своих клиентов.

Он также подтвердил, что он будет запрещать доступ пользователям, показывающие “использование ненормативной лексики, которая включает в себя каких-либо злоупотреблений”.

“Наш Центр поддержки клиентов, специалист отдела выделенного банкиры, а также обеспечить поддержку для наших клиентов, страдающих от бытового и семейного насилия,” представитель сказал НАБ.

“Мы постоянно оцениваем, как мы подступимся к формам злоупотребления, и хочу, чтобы мы всегда обеспечиваем безопасную банковский опыт для наших клиентов”.

Абы босс Анна Блай говорит, что исследование показывает ‘шокирующее прозрение’. Фото: Бьянка де Марчи/ААР

Необходимость принятия мер в области цифрового банкинга обнаруживается тревожный путь для злоупотреблений, австралийский руководитель банковской ассоциации исполнительный Анна Блай сказал.

“Использование банковских коммуникаций транзакций в качестве средства для злоупотребления угрожая дает шокирующее понимание длины, что жестокие партнеры пойдут для угроз, преследований и злоупотреблений”, - сказала она.

“ЦБА сделал своим клиентам отличный сервис для выявления этих злоупотреблений и принимать оперативные меры, чтобы остановить его”.

Промышленности и финансового австралийской разведки, отслеживания, договорились о том, что люди, страдающие от семейного насилия, смогут подтвердить свою личность, иначе, чем показывая водительские права или свидетельство о рождении.

Финансовые злоупотребления часто был частью этого насилия, сказал АСТРАК, в которых потерпевшие были лишены доступа к банковским счетам.

Категория: Обо всем