Всемирный день шопинга: 7 трендов торговли, которые активизировались в 2021 году

В 2021 гoду сфeрa ритeйлa прeтeрпeлa сeрьeзныe измeнeния. Мнoжeствo кoмпaний пoтeряли свoю навар из-зa пaндeмии, oднaкo другиe пoдxвaтили нoвыe трeнды и нaчaли зaрaбaтывaть в рaзы бoльшe.

Oт тexнoлoгий к измeнeнию пoвeдeния пoкупaтeлeй: Бизнeс 24 рaсскaзывaeт o 10 oснoвныx тeндeнцияx в сфeрe рoзничнoй тoргoвли. O пeрeдoвыx трeндax ритeйлa – дaлee в мaтeриaлe.

1. Элeктрoннaя кoммeрция

Нeудивитeльнo, чтo элeктрoннaя кoммeрция – oднa с ключeвыx тeндeнций рoзничнoй тoргoвли 2021 гoдa. Сoглaснo дaнным Statista, oнлaйн-прoдaжи B2C в Гeрмaнии удвоились в страница с 2014 по 2020 время, увеличившись с 35,6 миллиарда после 72,8 миллиарда евро.

По мнению оценкам Shopify, в глобальном масштабе онлайн-продажи составили 4,89 триллиона долларов в 2020 году и прогнозируемо достигнут 6,39 триллиона долларов к 2024 году. Насчет их рыночной доли в глобальных розничных продажах, онлайн-продажи выросли с 13,6% в 2019 году раньше 18% в 2020 году. К 2024 году буква цифра, вероятно, составит 21,8%.

2. Омникальность

С тем чтоб и дальше обеспечивать клиентам предохранительный опыт покупок во счастливый случай пандемии, многие розничные продавцы начали обеспечивать омниканальные услуги. К примеру, сервисы Click-and-collect позволяют клиентам разбирать товары в интернете и бесплатно пригребать к рукам их в магазине. 71% потребителей подчеркивают, что-нибудь предпочитают покупки у продавцов, предлагающих такую ??опцию.

3. Социальная бизнес

Учитывая, что потребители поколения Z проводят малость часов в день в социальных сетях, товарооборот товаров через такие платформы, подобно ((тому) как) Instagram, становится все больше выгодной. Ключевым преимуществом является так, что товарная реклама куда похожа на обычный неотъемлемый контент, что делает ее больше привлекательной для потребителей. Социальная бизнес также сокращает путь покупателя, ибо клиенты могут совершать покупки из первых рук на платформе без перенаправления в сеть-магазин.

4. Дополненная реальность (AR)

В согласии опросу Google, 66% потребителей заинтересованы в использовании технологий дополненной реальности рядом совершении покупок. Преимущества во (избежание розничных продавцов значительны: 3D-визуализация, выражение продукта в объеме и другие подобные инструменты оказывают значительное престиж на показатели продаж. Душа в душу данным Shopify, запуск AR-технологий повышает показатель конверсии бизнеса до 94%.

5. Асимметричный доступ к потребителю (DTC)

С помощью каналов DTC компании могут с торгов) свои продукты или служба непосредственно потребителям, устраняя необходимость в посредниках. Самые очевидные актив:

• более высокая скорость выхода получи рынок;
• более выгодные цены;
• смертная казнь маржа;
• способность определять потребности клиентов и без (оглядки реагировать на них.

Га отчету eMarketer, в США продажи по части каналам DTC выросли на 45,5% с 2019 соответственно 2020 год, при этом предвидится рост еще на 15,9% до самого конца этого года.

6. Густота на искусственном интеллекте

Держи многих веб-сайтах розничной торговли продукты питания уже предлагаются на основе раньше просмотренных или приобретенных товаров. С через технологий искусственного интеллекта позволяется еще больше улучшить персонализацию, позволяя возобновлять текст целевой страницы и изложение продуктов в режиме реального времени в соответствии с потребностями клиентов.

Вымученный интеллект также может помочь в навигации сеть-магазином и сократить время посещения покупателем, образуя персонализированные ярлыки – например, показывая первое дело женскую, унисекс или мужскую одежду в зависимости через гендерной идентичности потребителя.

7. Экологичность

Последней, а не менее важной тенденцией розничной торговли в 2021 году является экологичность. Складно опросу Box Inc, 46% потребителей убеждены, что такое? электронная коммерция не является экологичным способом совершения покупок. 73% считают, а высокая доходность, присущая онлайн-ритейлерам, делает их неэкологическими.

49% заявляют, чисто объемы транспортировки и доставки приставки не- способствуют защите окружающей среды. Формулировка вариантов экологически чистой доставки и экологично чистой упаковки становится безвыездно более важным для и да и нет-магазинов.

Категория: Бизнес