Головні HR-тренди 2018 року

Опубликованно 22.12.2017 19:36

Тенденції, представлені Forbes, засновані на сотнях розмов з керівниками та працівниками, серії національних і глобальних онлайн-опитувань і вторинних досліджень з більш ніж 450 різних джерел досліджень, включаючи коледжі, консалтингові фірми, некомерційні організації, державні та торговельні асоціації. Найкращі HR-тренди 2018 року включають:

1. Розвиток програм корпоративного міжособистісної взаємодії.

Багато компаній продовжують розвивати програми для посилення особистого спілкування співробітників. IBM прагне привернути дистанційних працівників до роботи в офісі, Apple відкрила спеціальний інноваційний центр для обміну ідеями і спілкування, Google створив кафе для розвитку взаємодії між різними відділами та командами. Одне з досліджень показало, що розмови з колегами збільшують продуктивність на 20%, а в іншому дослідженні з'ясувалося, що 72% працівників, у яких є найкращий друг на роботі, більше задоволені своєю роботою. Причому, цікаво, що представники покоління Z і мілленіали воліють індивідуальні розмови, спілкування дистанційно. Дослідники Махді Роганизад і Ванесса К. Бонс виявили, що один особистий розмова еквівалентний 34 електронних листів.

2. Зростання кількості онлайн-курсів.

Все більше людей воліють здобувати освіту не в стандартних навчальних закладах, а на різних безкоштовних і умовно-платних онлайн-курсах. Сьогодні їх існує безліч — LinkedIn Learning, Coursera, edX, Udemy, Udacity, Khan Academy та інші. Компанія Pew Research говорить про те, що самонаправленное навчання потребує впровадження нових систем атестації. Майже три чверті дорослих людей говорять про те, що людина сама несе відповідальність за розвиток своїх талантів і навичок. Молоде покоління починає чинити опір традиційній системі навчання. Деякі навмисно уникають навчання в коледжах та вузах, віддаючи перевагу онлайн-курси з важливих для них навичкам.

3. Акцент на підвищення кваліфікації і перепідготовку працівників.

ЗМІ постійно говорять про те, що автоматизація вб'є робочі місця. Але більш серйозною проблемою сьогодні є дефіцит співробітників з потрібними для бізнесу навичками. Національна федерація незалежного бізнесу США повідомляє про те, що 45% малих підприємств не змогли знайти кваліфікованих кандидатів на наявні вакансії, а у 60% усіх роботодавців вакантні місця залишаються незаповненими протягом 12 і більше тижнів, що обходиться їм щорічно в $800 тис. від втрат продуктивності і витрат на рекламу.

У нинішній економіці зміни відбуваються дуже швидко і половина придбаних навичок втрачає актуальності вже через п'ять років. Майже половина всіх завдань, які люди щодня виконують, може бути автоматизована, а численні дослідження показують, що загальна чисельність персоналу буде зменшена на 12-50%. Роботодавці будуть вкладати більше коштів в свої програми навчання та розвитку в 2018 році, щоб заповнити прогалини в навичках і досягти повної потужності. Коли співробітники проходять навчання навичкам, необхідним бізнесу, компанії економлять в середньому $70 000 в рік і отримують 10% збільшення продуктивності.

4. Збільшення експансії штучного інтелекту на робочі місця.

У найближчі кілька років практично всі нові пристрої будуть мати ІІ. У 2018 році чат-боти з ІІ будуть продовжувати проникати на робочі місця. Вони полегшують обмін текстовими повідомленнями, як очікується, допоможуть компаніям заощадити компанії більше $79 млн в рік, а ефективність від їх використання перевищить 30%. Компанії використовують чат-боти в якості особистих помічників для підтримки клієнтів на вимогу, для збору даних, оптимізації бізнес-процесів, відновлення інформації про продукт і відповіді на питання співробітників.

5. Фінансове та психічне здоров'я стають пріоритетними.

Фінансові проблеми, заборгованості по кредитах справляють дуже негативний вплив на здоров'я людей. Робітники піддаються стресу, що впливає на їх продуктивність і задоволення роботою. Компанія Northwestern Mutual говорить про те, що більше чверті миллениалов вважають, що фінансовий стрес впливає на їх роботу і викликає почуття нездужання і пригніченості. Майже половина співробітників відчуває фінансові проблеми, внаслідок чого вони щорічно втрачають у середньому шість робочих днів.

Все більше лідерів компаній намагаються розвивати програми з поліпшення психічного здоров'я. Тепер HR беруть на себе ще й роль консультантів-психологів, щоб допомогти співробітникам впоратися з тривогою, депресіями та іншими психічними захворюваннями. Хоча багато з цих розладів приховані, 84% співробітників існують фізичні, психологічні чи поведінкові симптоми поганого психічного здоров'я. Наприклад, симптоми депресії можуть призвести до приблизно п'яти пропущених робочих днях і 11,5 днях зниження продуктивності кожні три місяці тільки в США, що становить 200 млн втрачених робочих днів на рік, в результаті чого загальна втрата продуктивності складе від $17 до $44 млрд.

6. Збільшення проблеми вигорання працівників.

За даними Right Management, більше третини співробітників отримують електронну пошту від керівництва в не робочий час і майже 10% отримують листи у відпустці. Технології збільшили робочий день і змушують співробітників витрачати більше часу на роботу за ту ж зарплату і без бонусу. Одне з досліджень показало, що вигорання працівників є причиною в половині випадків плинності кадрів. HRы вважають, що вигоряння викликано несправедливою компенсацією, необґрунтованою робочої навантаженням і надмірною роботою в позаурочний час. У Франції навіть прийнятий нормативний акт, який дає працівникам "право відключитися".

7. Вплив досвіду співбесід в компанії на споживчу поведінку кандидатів.

У дослідженні, проведеному CareerArc, було виявлено, що досвід проходження співбесід у компанії впливає на споживчу поведінку кандидатів. 64% шукачів кажуть, що негативний досвід проходження співбесід може знизити ймовірність покупки товару або послуги у потенційного роботодавця. 91% роботодавців згодні з тим, що досвід кандидата може вплинути на рішення про покупку, але тільки 26% вимірюють цей показник. Згідно з дослідженням CareerBuilder, було виявлено, що 58% співробітників з меншою ймовірністю будуть купувати продукти компанії, від якої вони не отримали відповідь на свій запит про працю.

8. Поліпшення складу робочої сили.

Інженер Google склав документ на дев'яти сторінках, в якому описав суперечності в області формування складу співробітників. Він стверджує, що жінки недопредставлены в IT-сфері не тому, що стикаються з упередженістю та дискримінацією, а з-за психологічних відмінностей між статями. Компанія SAP переглянула свою політику в оплаті праці за гендерною ознакою і ввела в систему такі фактори, як період роботи в компанії, професійний досвід, продуктивність праці і позиція співробітника. Компанії знадобився $1 млн, щоб покрити розрив між зарплатою жінок та чоловіків у колективі.

Компанії постійно створюють програми і групи підтримки, які просувають позитивні аспекти різноманітності підлоги і національностей в колективах.

9. Старіюча робоча сила.

Вік робочої сили продовжує збільшуватися і ця тенденція зберігається багато років. Наприклад, близько ? американців планують працювати після досягнення пенсійного віку. За оцінками Pew Research, до 2050 року число людей у віці 65 років і старше збільшиться в три рази. Більше третини компаній готуються до того, що кількість літніх працівників збільшиться, і це спричинить серйозне підвищення витрат на пенсійні допомоги, охорону здоров'я та забезпечення рівних можливостей. Як наслідок, молодим співробітника буде складніше піднятися по кар'єрних сходах в своїх компаніях, що може призвести до збільшення плинності кадрів і стресів.

Категория: Бизнес